Kosten sparen & Umsatz steigern

KI Chatbots im E-Commerce einsetzen

Automatisieren Sie Ihre Services im Onlinehandel mit KI Chatbots und bieten Sie Ihren Kunden gleichzeitig einen Support, welcher rund um die Uhr verfügbar ist. Ressourcen sparen und Kundenzufriedenheit steigern mit digitalen Assistenten von DialogBits.

Sparen Sie menschliche Ressourcen

Bestellprozesse automatisieren und Kundenzufriedenheit steigern

Egal ob Fragen zur Zahlung, aktuellen Angeboten oder dem Lieferstatus: KI Chatbots begleiten Ihre Kunden von Anfang bis Ende und sind überall verfügbar, um auf alle Fragen und Wünsche Ihrer Kunden einzugehen. Bei Bedarf übergibt der Chatbot einfach und nahtlos an einen menschlichen Kollegen.

Vielfältig, praktisch und immer präsent

Einsatzmöglichkeiten von KI Chatbots im E-Commerce

Illustration einer Verkäuferin neben einem Smartphone mit Produktseite – zeigt, wie Chatbots gezielt Fragen zu Größe, Inhaltsstoffen und Produktsicherheit beantworten und so die Kaufentscheidung erleichtern.

Kaufberatung & Produktinformationen

Fällt die Hose eher größer oder kleiner aus? Welche Inhaltsstoffe sind enthalten? Ist das Produkt unbedenklich für Kinder? Anstatt nach all diesen Informationen mühsam zu suchen, kann ein KI Chabot hier direkt und mühelos Antworten geben und die Kaufentscheidung positiv beeinflussen.

Illustration eines Rabattanhängers mit Prozentzeichen – symbolisiert den automatisierten Einsatz von Gutscheinen und Rabatten durch Chatbots zur Kaufanregung.

Rabatte & Gutscheine

Ein Kunde schaut sich ein Produkt vermehrt an, aber klickt es nicht in den Einkaufswagen? Der auf der Website omnipräsente Chatbot meldet sich direkt beim Betrachter und kann gezielt einen Rabattcode ausliefern, um zum Kauf anzuregen.

Illustration einer Kundin am Schreibtisch vor dem Computer – symbolisiert, wie Chatbots typische Fragen zu Rücksendungen, Rückgabefristen oder Versandbedingungen effizient beantworten.

Retouren & Support

Wie läuft eine Retoure genau ab und was muss ich tun? Wie lange kann ich den Artikel noch zurückgeben? Ab wann ist der Versand kostenlos? Bevor man lange ein FAQ durchforsten oder einen Mitarbeiter kontaktieren muss, kann ein Chatbot diese Fragen ohne Umwege beantworten.

Illustration eines Lieferwagens mit Standortsymbol – zeigt, wie Chatbots Trackinginformationen in Echtzeit bereitstellen und Kunden über Lieferstatus und Verzögerungen informieren.

Bestellstatus & Lieferung

Durch vielseitige Integrationen kann der Chatbot mit externen Systemen wie z.B. dem Lieferstatus eines Paketdienstleisters verbunden werden, um dem Kunden in Echtzeit Trackinginformationen anzubieten und über etwaige Verzögerungen zu informieren.

Ihren eigenen KI-Chatbot selbst erstellen?

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Verlieren Sie weniger potenzielle Käufer

Absprungrate reduzieren durch optimierte Customer Journey

Lokal im Geschäft ist eine gute Beratung oft Verkaufsentscheidend. Oft fällt dieser Service im Bereich E-Commerce in Onlineshops jedoch oft weg. Das muss nicht sein: Mit KI Chatbots können Sie Ihren Kunden eine digitale Beratung anbieten, gezielt Rabatte geben und die Absprungrate der Käufer minimieren.

Rund um die Uhr und sieben Tage die Woche

Immer und überall verfügbar

Mehrsprachige Chatbots, welche auf allen Kanälen verfügbar sind und das 24/7: Beantworten Sie automatisiert häufig wiederkehrende Fragen, nehmen Sie Supportanfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten entgegen und lassen Sie den Chatbot direkt die passenden Tickets für Ihre Mitarbeiter anlegen.

100 % integrationsfähig

Holen Sie noch mehr aus Ihrem KI-Chatbot heraus, indem Sie Ihre bestehenden Systeme mühelos mit DialogBits verbinden –
für vollständig automatisierte Workflows und maximale Effizienz.

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