Chatbots optimieren mit integrierten Analytics

Verwenden Sie Ihre gesammelten Chatbot-Daten und Nutzersignale als Grundlage für wichtige Optimierungen. Durch das integrierte Reporting- und Analytics-System bekommen Sie konkrete Daten zum Optimierungspotenzial Ihres Chatbots.

Ausführliche Analysen

Übersichtliches Dashboard

Umfangreiche Metriken

Steigern Sie kontinuierlich die User-Experience Ihres Chatbots

KI Chatbots datengetrieben optimieren

Nutzen Sie die umfangreichen Analysefunktionen von DialogBits, um Potenziale zu erkennen und Ihre Chatbots zu optimieren. Das Chatbot-Dashboard bietet Ihnen einen umfassenden Überblick und alles, was Sie benötigen um Ihren KI Chatbot auf das nächste Level zu bringen.

Umfangreiches Dashboard

Alle Analysendaten auf einen Blick: Ihre Zentrale für die Auswertung und Optimierung Ihrer Chatbots

Grafische Darstellung

Ihre Daten werden automatisch grafisch aufbereitet und lassen sich in einer Vielzahl von Formen darstellen

Tabellarische Ansicht

Gehen Sie bis in das kleinste Detail und schauen Sie sich einzelne Sitzungen Wort für Wort an, um die Antworten Ihres Chatbots zu verbessern

Datenexport

Exportieren Sie ganz einfach und unkompliziert Ihre erhobenen Daten, um diese an anderen Stellen weiter zu nutzen

Integriertes Qualitätsmanagement

Automatische Qualitätsprüfung

Überprüfen Sie automatisch die Qualität der einzelnen Bestandteile Ihres Chatbots mit unserem automatischen Bewertungssystem:

Bewertungssystem mit verständlicher A bis F Skala

Mit einem Klick direkt an die zu optimierende Stelle springen

Qualitätsaspekte: Inhalt, Sprachverständnis, Struktur, Barrierefreiheit

Customized Events für spezifische Messungen

Eigene Events messen

Nutzen Sie selbst erstellte Events, welche an passender Stelle im Dialog eingebaut werden können, um genau das zu Messen, was für Ihren spezifischen Anwendungsfall benötigt wird.

Selbstkonfigurierte Ereignisse an passender Stelle messen

Gewünschte Werte speichern und Auswerten

Daten automatisch an das Analysedashboard weitergeben

Holen Sie alles aus Ihren KI-Chatbots heraus, mit unseren umfangreichen Analysetools

Antworten auf Ihre Fragen

Wie kann ich meinen Chatbot optimieren?

In DialogBits hilft Ihnen das KI-gestützte Qualitätsmanagement während der Erstellung Ihres Chatbots. Dabei erkennen Algorithmen auftretende Probleme und geben konkrete Hilfestellungen zur Optimierung. Ist Ihr Chatbot im Einsatz, können Sie die Performance des Chatbots datengetrieben analysieren und auf Basis verschiedener Kennzahlen nachhaltig verbessern.

Muss ich die Hilfestellungen aus dem Qualitätsmanagement umsetzen?

Die automatisierten Hilfestellungen im Qualitätsmanagement zeigen Ihnen Optimierungspotenzial für Ihre Chatbots auf. Sie können frei entscheiden, ob Sie diese vorgeschlagenen Optimierungen umsetzen möchten.

Wie funktioniert das Qualitätsmanagement in DialogBits?

Intelligente Algorithmen mit KI Unterstützung analysieren verschiedene Bestandteile des Designs Ihres Chatbots in diversen Aspekten und geben Ihnen darauf basierend konkrete Verbesserungsvorschläge. Hierbei werden vier verschiedene Qualitätsaspekte (Inhalt, Sprachverständis, Struktur, Barrierefreiheit) in einem Rating von A bis F eingestuft.

Basieren alle Chatbots auf künstlicher Intelligenz?

Chatbots können drei verschiedenen Arten zugeordnet werden: Regelbasierte, KI-basiert, Hybrid.
Für regelbasierte Chatbots müssen händisch Regeln festgelegt werden, die entscheiden, welche exakte Nutzereingabe zu welcher Antwort führt. Wenn ein Nutzer sich nicht an diese Regeln hält, weil er sich zum Beispiel einfach anders ausdrückt, kann der Chatbot nicht antworten.
Auf künstlicher Intelligenz basierte Chatbots arbeiten anders: Sie erlernen den Sinn hinter einer Frage anhand exemplarischer Nutzereingaben und können deshalb auch mit Unbekanntem umgehen. Ein hybrider Chatbot nutzt Regeln, damit die KI entlastet wird und vordefinierte Antworten immer gleich nach Ihren Vorgaben ausgegeben werden. Die KI übernimmt dann, sobald die Kompetenz der regelbasierten Elemente überschritten wird. Diese Lösung vereint die Vorteile beider Chatbotarten und sorgt ebenfalls dafür, dass die Schwächen gegenseitig Ausgeglichen werden.

Kann die Ansicht meiner Daten anpassen und sie exportieren?

Die Datenansicht kann gemäß der eigenen Wünsche angepasst und ebenfalls gefiltert werden. So bekommen Sie genau die Ansicht, welche Ihnen weiterhilft Ihren KI Chatbot bestmöglich zu optimieren. Ein Datenexport für die weitere Nutzung Ihrer Analysedaten ist ebenfalls vorhanden.