Kundenservice mit Chatbots von DialogBits revolutionieren!

Automatisieren Sie wiederkehrende Support-Anfragen ohne Pflege- und Programmieraufwand.

Empathische Interaktionen

Einfache Implementierung

Automatisiertes Chatbot-Training

Schnell. Schneller. Chatbot.

Kundenservice in Echtzeit dank generativer KI

Lassen Sie Ihre Kunden nicht auf eine Antwort warten: Die generativen KI Chatbots von DialogBits können ganz einfach mit den bereits vorhandenen Daten angelernt werden und somit Kundenanfragen ohne Verzögerung beantworten. Rund um die Uhr.

Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenservice mit KI-Chatbots

80%

Fallabschließende
Bearbeitung von wiederkehrenden Anfragen

49%

Weniger 1st-Level-Serviceaufkommen für Ihre Service-Mitarbeiter

60%

Gesteigerte Kundenzufriedenheit durch kürzere Wartezeiten und 24/7 Verfügbarkeit.

Intelligent. Effizent. Anders.

Kundenservice-Automatisierung: Mehr Menschlichkeit als je zuvor

Unsere fortschrittlichste Chat-GPT-Technologie ermöglicht nicht nur eine natürliche Kommunikation, sondern auch empathische Reaktionen sowie ein tiefes Verständnis für die Intention Ihrer Kundenanfragen.

Menschlich wirkende Antworten

Kontextbezogen & individuell

Verbesserte Benutzererfahrung

Mit DialogBits fortschrittlichster Sprachtechnologie erreicht Ihr Bot die Nutzerzufriedenheit durch eine Antwortquote von bis zu 80 %.

Zeit für die anspruchsvollen Anliegen

Vom Chatbot nahtlos
zum Live Chat

Nahtloser Übergang dank Sentiment-Analyse – ganz ohne Medienbruch. Service-Mitarbeiter übernehmen bei Bedarf Chats bei besonders anspruchsvollen oder emotional aufgeladene Kundenanfragen – stets im Interesse des Kunden.

Identifikation entscheidender emotionaler Auslöser

Rechtzeitige Weiterleitung an menschliche Agenten

Verbesserter Support zu Spitzenzeiten

Chatbot-Pflegeaufwand Ade

Leicht integrierbar. Automatisiert trainierbar.

Dank generativer KI lernt der Chatbot automatisch aus der unternehmenseigenen Wissensdatenbank, indem er Informationen aus verschiedenen Quellen wie PDF-Dokumenten, Webseiten, dem Intranet und anderen Quellen spielend einfach per Drag & Drop integriert.

Kein Pflege- und Programmieraufwand

Kontinuierliche Aktualisierung des Chatbots

“Seit der Implementierung unseres Chatbots ist dieser bei unseren Kunden äußerst beliebt und wird häufig genutzt. Insbesondere für unsere Neukunden bietet er einen Mehrwert, da unser Chatbot rund um die Uhr verfügbar ist und alle häufig gestellten Fragen beantworten kann. Dies hat dazu geführt, dass wir unsere Support-Mitarbeiter entlasten konnten.”

Michael Borter

CEO und Founder von Cashare

100 % integrationsfähig

Holen Sie noch mehr aus Ihrem KI-Chatbot heraus, indem Sie Ihre bestehenden Systeme mühelos mit DialogBits verbinden –
für vollständig automatisierte Workflows und maximale Effizienz.

Weitere Vorteile, die Ihren Kundenservice revolutionieren.

DSGVO-Konform

DialogBits wird in Deutschland entwickelt und gehostet. Alle integrierten Cloud-Schnittstellen – auch das Large-Language-Model (LLM) – können DSGVO-konform aus Europa bezogen werden.

Ein Hub - Für die gesamte Organisation

Der Hub ist sowohl ein öffentlicher als auch privater firmeninterner Marktplatz bei dem z. B. Tochterunternehmen bereitgestellte Virtual Agents lizenzieren und an ihre Bedürfnisse anpassen können.

Alle Kanäle, Alle Sprachen

Veröffentlichen Sie Ihren Chatbot auf mehreren verschiedenen Kanälen gleichzeitig und erreichen Sie Ihr Publikum überall und in jeder Sprache.