Multi-Channel Chatbots

Integrieren Sie Ihre Chatbots genau dort, wo sie gebraucht werden. Multi-Channel Chatbots ermöglichen den optimalen Zugang zu Ihrem KI-Assistenten – gleichzeitig auf mehreren Kanälen.

Optimale Zugänglichkeit

Einfache Integration

Zentrale Verwaltung

Chatbots genau da, wo sie gebraucht werden

KI-Chatbots vielfältig integrieren

Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihres Chatbots durch die Integration in diverse Kanäle und Plattformen. Die Multi-Channel Chatbots von DialogBits lassen sich ganz einfach direkt dort einbinden, wo Ihre Zielgruppe sie braucht.

Multi-Channel Kommunikation

Kommunikation auf mehreren Kanälen

Im Internet und Intranet

Website Chatbot

Nutzen Sie Ihren Chatbot direkt auf Ihrer Website oder binden Sie ihn ganz einfach in Anwendungen im Intranet ein, wie zum Beispiel in das eigene CMS. Die KI-Chatbots von DialogBits können dank ihrer generativen Funktionen sogar die Website selbst als Quelle nutzen, um Nutzeranfragen zu beantworten. Ganz ohne Mehraufwand.

Bestehende Kanäle nutzen

Messenger Chatbot

Egal ob privat oder beruflich: Jeder nutzt heutzutage Instant Messenger wie zum Beispiel WhatsApp, Apple Messenger, Slack oder Zoom Chat. Die direkte Einbindung des Chatbots in diese Kanäle ermöglicht somit ein nahtlose Kommunikation für Ihre Zielgruppe und seigert somit die Nutzung des digitalen Assistenten deutlich.

Hallo, hier ist der Chatbot

Telefon Chatbot

Der Voicebot regelt im First-Level-Support die eingehenden Anrufe, erstellt Support-Tickets inklusive Priorisierung und leitet den Anruf bei Bedarf an die menschlichen Kollegen weiter. Dadurch werden Mitarbeiter entlastet und können sich somit komplexeren Aufgaben widmen.

Die Brücke zwischen analog und digital

QR-Code Chatbot

So einfach kann es sein, die analoge Welt mit der Digitalen zu verbinden: Einfach einen QR-Code an der gewünschten Stelle anbringen und sofort den passenden Support erhalten. Egal ob an Maschinen in der Industrie oder an der Kaffeemaschine im Büro: Bei Rückfragen hilft der Chatbot schnell und einfach dank QR-Code. Auch für Marketing-Kampagnen und auf Messen eignen sich QR-Codes bestens für den Chatbot-Einsatz.

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Der Zielgruppe gerecht werden

Ihre Multichannel-Lösung

Welche Chatbot-Kanäle sprechen Ihre Zielgruppe an? Benötigen Sie einen ganz eigenen Kanal, wie zum Beispiel die Bereitstellung des Chatbots per App? Kommen wir ins Gespräch.

Holen Sie noch mehr aus Ihrem KI-Chatbot heraus

Indem Sie Ihre bestehenden Systeme mühelos mit DialogBits verbinden – für vollständig automatisierte Workflows und maximale Effizienz.

Antworten auf Ihre Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Kanälen und Integration?

Die Kanäle liefern den Chatbot zu den jeweiligen Kontaktpunkten mit den Nutzern aus. Damit ist also wortwörtlich der Kommunikationskanal gemeint, auf dem der Nutzer mit dem Chatbot interagiert. Unter Integration versteht man die Ein- oder Anbindung der Chatbot-Anwendung an bestehende Systeme, um zum Beispiel Daten zur Auswertung weiterzugeben oder Automatisierungen zu ermöglichen, wie z.B. eine automatische Ticketerstellung oder Kalendereinträge.

Kann ich den Chatbot gleichzeitig auf mehreren Kanälen betreiben?

Ja, klar! Die Chatbots von DialogBits lassen sich parallel auf mehreren Kanälen gleichzeitig betreiben.

Ich möchte den Chatbot auf einem hier nicht aufgeführten Kanal betreiben. Geht das?

Sie haben einen ganz spezifischen Anwendungsfall? Kontaktieren Sie uns einfach direkt, um gemeinsam eine Lösung zu erarbeiten.

Kann ich den Chatbot auch direkt per Link bereitstellen?

Ja, Sie können die Chatbots von DialogBits in jedem gängigen Browser direkt per Link aufrufen. Das Chatfenster passt sich natürlich automatisch an das Gerät an - sowohl mobil als auch auf dem Desktop.

Welches Paket benötige ich bei DialogBits für welche Kanäle?

Schauen Sie sich gerne unsere umfangreiche Feature-Tabelle unter den Preisen an, oder kontaktieren Sie uns gerne bei weiteren Fragen direkt.